Người kia có thể nói
How can I help you today?
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Hôm nay tôi giúp gì được cho bạn?
Nghe thấy help, nghĩa là: giúp
Ngân hàng và chuyển tiền
5 phần · 80 câu · khoảng 5 phút
New Zealand
Các ngân hàng lớn ở New Zealand có ANZ, ASB, BNZ, Westpac, Kiwibank. Mở tài khoản thường cần hộ chiếu, thêm một giấy tờ khác (ví dụ bằng lái xe New Zealand) và giấy tờ chứng minh địa chỉ; chỉ có hộ chiếu thì không mở được. Khi mở tài khoản phải đưa mã số thuế IRD, không có thì tiền lãi bị khấu trừ thuế theo mức cao nhất. Gửi tiền về Việt Nam có thể dùng chuyển tiền quốc tế của ngân hàng, hoặc dịch vụ chuyển tiền trực tuyến có giấy phép. Hỏi vài nơi, so sánh xem người nhận được bao nhiêu tiền đồng. Đừng đổi tiền, chuyển tiền qua người làm “chui” không có giấy phép: dễ bị lừa.
Mở tài khoản
Cần biết
I'd like to open a bank account.
Tôi muốn mở một tài khoản ngân hàng.
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Cần biết
What do I need to bring?
Tôi cần mang theo gì?
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Cần biết
Is there a monthly fee?
Có phí hằng tháng không?
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Một số tài khoản thu phí quản lý hằng tháng. Tài khoản cho sinh viên và người mới nhập cư thường được miễn phí hằng tháng, nên hỏi rõ.
Cách nói khác (4)
Người kia có thể nói
Can I see some ID?
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Cho tôi xem giấy tờ tùy thân của bạn được không?
Nghe thấy ID, nghĩa là: giấy tờ tùy thân
Người kia có thể nói
Do you have proof of address?
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Bạn có giấy tờ chứng minh địa chỉ không?
Nghe thấy proof of address, nghĩa là: chứng minh địa chỉ
Giấy tờ chứng minh địa chỉ thường là hóa đơn điện nước, thư của cơ quan nhà nước hoặc ngân hàng, hợp đồng thuê nhà; tên và địa chỉ trên đó phải khớp với của bạn.
Người kia có thể nói
What's your IRD number?
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Mã số thuế IRD của bạn là bao nhiêu?
Nghe thấy IRD number, nghĩa là: mã số thuế
IRD number là mã số thuế ở New Zealand, đăng ký miễn phí trên trang web của IRD. Không đưa cho ngân hàng thì tiền lãi bị khấu trừ thuế theo mức cao nhất.
Người kia còn có thể hỏi (3)
Người kia có thể nói
Are you a tax resident of another country?
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Bạn có phải là đối tượng cư trú thuế của nước khác không?
Nghe thấy tax resident, nghĩa là: cư trú thuế
Tư cách cư trú thuế được xác định theo luật, không giống với visa hay quốc tịch; một người cũng có thể cùng lúc là đối tượng cư trú thuế của hai nước. Quy định của New Zealand: trong 12 tháng liên tục bất kỳ có mặt ở New Zealand cộng lại trên 183 ngày, hoặc có nơi ở lâu dài tại New Zealand (permanent place of abode), đáp ứng một điều là tính, xem thêm trang web của IRD. Quy định của Việt Nam thì xem trang web của cơ quan thuế Việt Nam. Chi tiết như cách tính số ngày thì theo hướng dẫn chính thức. Chưa chắc thì hỏi cơ quan thuế hoặc kế toán trước rồi quay lại điền, phải trả lời đúng sự thật.
Người kia có thể nói
What's your tax ID number for that country?
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Mã số thuế của bạn ở nước đó là bao nhiêu?
Nghe thấy tax ID number, nghĩa là: mã số thuế
Trên mẫu đơn hay ghi TIN (Tax Identification Number, mã số thuế). Từ 1/7/2025, mã số thuế cá nhân của công dân Việt Nam chính là số định danh cá nhân 12 số (số trên thẻ căn cước).
Người kia có thể nói
We'll post your card to you.
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Chúng tôi sẽ gửi thẻ cho bạn qua bưu điện.
Nghe thấy post, nghĩa là: gửi qua bưu điện
Thẻ ngân hàng và máy ATM
Cần biết
I've lost my card.
Thẻ của tôi bị mất rồi.
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Cần biết
My card was stolen.
Thẻ của tôi bị lấy trộm.
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Cần biết
Can you block my card?
Bạn có thể khóa thẻ của tôi không?
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Mất thẻ thì khóa thẻ trong ứng dụng ngân hàng trước, nhanh nhất; rồi gọi điện cho ngân hàng.
Cần biết
The ATM kept my card.
Máy ATM nuốt thẻ của tôi.
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Cần biết
The machine didn't give me any cash.
Máy không nhả tiền cho tôi.
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Ghi lại thời gian và địa điểm đặt máy ATM, gọi ngay cho ngân hàng. Tiền đã bị trừ thì ngân hàng sẽ kiểm tra, thường sẽ hoàn lại.
Cần biết
Why was my card declined?
Tại sao thẻ của tôi bị từ chối?
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Cần biết
I'd like to withdraw some cash.
Tôi muốn rút ít tiền mặt.
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Cách nói khác (4)
Người kia còn có thể hỏi (2)
Người kia có thể nói
When did you last use it?
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Lần cuối bạn dùng thẻ là khi nào?
Nghe thấy last use, nghĩa là: lần cuối dùng
Người kia có thể nói
Can you confirm your date of birth?
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Xin xác nhận ngày sinh của bạn.
Nghe thấy date of birth, nghĩa là: ngày sinh
Gọi điện cho ngân hàng thì họ sẽ xác minh danh tính trước. Nhưng ngân hàng không hỏi mật khẩu hay mã xác nhận gửi về điện thoại của bạn.
Chuyển khoản và thanh toán
Cần biết
How do I transfer money to someone?
Chuyển tiền cho người khác thế nào?
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Cần biết
What's your account number?
Số tài khoản của bạn là gì?
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Số tài khoản ở New Zealand gồm mã ngân hàng, mã chi nhánh, số tài khoản và phần đuôi, phải đưa đủ.
Cần biết
The money hasn't arrived yet.
Tiền vẫn chưa đến.
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Cần biết
I sent money to the wrong account.
Tôi chuyển tiền nhầm tài khoản.
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Gọi ngay cho ngân hàng, càng nhanh càng có cơ hội lấy lại.
Cần biết
I don't recognise this payment.
Tôi không biết khoản trừ tiền này.
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Thấy khoản trừ tiền lạ thì báo ngay cho ngân hàng, có thể yêu cầu hoàn tiền (chargeback).
Cần biết
Is this message really from the bank?
Tin nhắn này có thật là của ngân hàng không?
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Kẻ lừa đảo hay giả danh ngân hàng, cảnh sát, cơ quan thuế để nhắn tin hoặc gọi điện. Ngân hàng không bảo bạn đọc mật khẩu hay mã xác nhận, cũng không bảo bạn chuyển tiền sang “tài khoản an toàn”.
Cần biết
I think this is a scam.
Tôi nghĩ đây là lừa đảo.
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Cách nói khác (5)
Người kia có thể nói
Did you make this payment?
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Khoản này là bạn trả phải không?
Nghe thấy this payment, nghĩa là: khoản này
Gửi tiền về Việt Nam
Cần biết
I'd like to send money to Vietnam.
Tôi muốn gửi tiền về Việt Nam.
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Cần biết
How much is the fee?
Phí bao nhiêu?
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Cần biết
What's the exchange rate today?
Tỷ giá hôm nay là bao nhiêu?
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Tỷ giá của ngân hàng thường kém hơn tỷ giá thị trường, phần chênh lệch cũng là chi phí.
Cần biết
How much will they get in dong?
Người nhận sẽ được bao nhiêu tiền đồng?
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Hỏi “người nhận được bao nhiêu” thì chính xác hơn là chỉ hỏi phí, vì đã tính cả chênh lệch tỷ giá. Hỏi vài nơi rồi so sánh.
Cần biết
How long will it take to arrive?
Bao lâu thì đến nơi?
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Cần biết
I'm expecting money from Vietnam.
Tôi đang chờ tiền gửi từ Việt Nam sang.
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Nhận tiền từ Việt Nam gửi sang thì phải đưa tên tài khoản, số tài khoản, mã SWIFT và địa chỉ ngân hàng của bạn cho người gửi ở Việt Nam.
Cách nói khác (5)
Người kia có thể nói
What's the recipient's full name?
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Họ tên đầy đủ của người nhận là gì?
Nghe thấy recipient's, nghĩa là: người nhận
Viết tên không dấu, phải giống với tên trên tài khoản ngân hàng của người nhận.
Người kia có thể nói
What's the purpose of the payment?
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Mục đích chuyển tiền là gì?
Nghe thấy purpose, nghĩa là: mục đích
Khi số tiền lớn, ngân hàng sẽ hỏi mục đích và nguồn tiền; đây là quy định bình thường về chống rửa tiền, cứ trả lời đúng sự thật là được.
Người kia còn có thể hỏi (5)
Người kia có thể nói
We need the SWIFT code of their bank.
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Chúng tôi cần mã SWIFT của ngân hàng bên nhận.
Nghe thấy SWIFT code, nghĩa là: mã SWIFT
Mã SWIFT là mã quốc tế của ngân hàng bên nhận, có thể hỏi người nhận ở Việt Nam, hoặc tra trên trang web của ngân hàng đó.
Người kia có thể nói
What's your relationship to the recipient?
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Bạn có quan hệ gì với người nhận?
Nghe thấy relationship, nghĩa là: quan hệ
Người kia có thể nói
Where did this money come from?
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Nguồn tiền này từ đâu?
Nghe thấy come from, nghĩa là: từ đâu
Người kia có thể nói
It usually takes two to five working days.
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Thường mất hai đến năm ngày làm việc.
Nghe thấy working days, nghĩa là: ngày làm việc
Người kia có thể nói
The other bank may charge a fee.
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Ngân hàng bên kia cũng có thể thu phí.
Nghe thấy charge a fee, nghĩa là: thu phí
Chuyển tiền quốc tế đi qua ngân hàng trung gian; ngân hàng trung gian và ngân hàng bên nhận có thể trừ thêm một khoản, người nhận sẽ được ít hơn một chút.
Vấn đề về tài khoản
Cần biết
Why is my account on hold?
Tại sao tài khoản của tôi bị tạm khóa?
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Cần biết
Why was I charged this fee?
Tại sao tôi bị trừ khoản phí này?
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Cần biết
I need a bank statement.
Tôi cần sao kê ngân hàng.
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Thuê nhà, xin visa hay cần sao kê ngân hàng (bank statement), thường tải được ngay trong ứng dụng ngân hàng.
Cách nói khác (2)
Người kia có thể nói
Your account is on hold.
Đã nghe quen, phiên âm tạm ẩn đi
Tài khoản của bạn đang bị tạm khóa.
Nghe thấy on hold, nghĩa là: bị tạm khóa
Tài khoản bị tạm khóa thường là do phải cập nhật thông tin cá nhân, hoặc có giao dịch đáng ngờ. Bổ sung giấy tờ theo yêu cầu của ngân hàng; ai gọi điện bảo bạn chuyển tiền để “mở khóa” là kẻ lừa đảo.
Học xong bài này, tôi làm được
- Tôi mở được tài khoản ngân hàng, hỏi rõ được phải mang giấy tờ gì
- Mất thẻ, bị máy ATM nuốt thẻ, tôi nhờ được ngân hàng khóa thẻ, làm lại thẻ
- Tôi chuyển khoản được, hỏi được khi nào tiền đến, thấy khoản trừ tiền lạ thì báo được cho ngân hàng
- Tôi nhận ra được trò lừa đảo giả danh ngân hàng, nói được “tôi nghĩ đây là lừa đảo”
- Tôi gửi được tiền về Việt Nam: hỏi phí, tỷ giá và người nhận được bao nhiêu
- Tôi trả lời được khi ngân hàng hỏi mục đích chuyển tiền và nguồn tiền